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    配送について

    ショッピングガイド

    配送料は通常配送は無料です。ヤマト運輸が配送いたします。

    オンラインにてご注文いただいた商品は、全て国際便での配送となります。配送所要日数は、以下の通りです：


    1. ご注文受付から発送まで：倉庫からの発送準備に通常2営業日を要します。
    2. 発送からお届けまで：発送後、配送完了まで通常3～5営業日かかります。

    海外発送のため、具体的な日付をお答えすることは難しいですが、ご注文をいただいた日から約1週間前後で配送が完了いたします。なお、離島を含む一部の遠隔地域への配送は、最大で8営業日かかる場合がございます。また、繁忙期や日本の祝日にかかる場合には、通常よりもお時間を頂戴することがございますので、予めご了承ください。


    コンビニ支払いをご選択された方は、お支払いを完了してから1-2営業日が経過しても出荷メールをご受信されない場合はルルレモンお客様窓口(GEC)までお問い合わせください。

    商品出荷時にご登録いただいたメールアドレスに発送完了のメールをお送りいたします。そのメールに記載されているお問い合わせ番号（追跡番号）をお手元にご用意の上、ヤマト運輸のホームページもしくは以下のお問い合わせシステムリンクで配送状況がご確認いただけます。


    問い合わせ番号を検索しても「未登録」や「配送会社の集荷待ち」と表示される場合がございます、オンラインにてご注文いただいた商品は全て国際便での配送となりますため国内に到着次第追跡に反映がされますのでご安心ください。


    詳しくは、問い合わせ番号をご確認のうえ、以下の方法で配送会社にお問い合わせください。


    ヤマト運輸株式会社 お問い合わせ窓口

    フリーダイヤル：0120-01-9625

    受付時間：午前8時から午後9時まで（年中無休）


    コンビニ支払いをご選択された方は、お支払いを完了してから1-2営業日が経過しても出荷メールをご受信されない場合はルルレモンお客様窓口(GEC)までお問い合わせください。

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