返品について

返品規定:日本国内の店舗でご購入の商品の返品・返金について

- 返品規定

この返品規定は、lululemonの日本国内の店舗でご購入された商品(オンラインストアwww.lululemon.co.jpでご購入された商品を除く)に適用されます。

オンラインストアwww.lululemon.co.jpでご購入された商品の返品につきましては、オンラインストアの返品規定をご確認下さい。

- 返品をお受けする条件

当社は、以下の条件がすべて満たされた場合において、お客様がご購入された商品の返品をお受けし、返金または交換をいたします。

(1) lululemonの日本国内の店舗に、商品とご購入時のレシート(原本)をご持参頂いた場合に限ります。

(2) ご購入日より30日以内の場合に限ります。

(3) 未使用で、お直しや洗濯をされていない、タグ付きの商品に限ります。

- 例外的な商品について

(1) スイムウェアおよびボディスーツは、上記3つの条件に加え、ライナーシールを取り外していない場合のみ返品をお受けします。

(2) アンダーウェア、ウォーターボトル、ヘッドウェア、靴下、本、“We Made Too Much”商品および値引きでご購入された商品は返品、返金および交換はできません。

- 商品の返品・返金・交換に関する注意事項

(1) 商品をご購入された店舗に返品する場合:

次の3つのうちいずれかの対応をさせて頂きます。

(a) 同じ価格帯で在庫があるものに限り交換

(b) お客様のご購入時のお支払い方法による返金(例えば、ご購入時にクレジットカードでお支払いをされた場合は、クレジットカードにて返金いたします。)

(c) ご購入された商品と同じ金額に相当するlululemonギフトカードによる返金

(2) 商品をご購入された日本国内の店舗にて返品する場合:次の3つのうちいずれかの対応をさせて頂きます。

(a) 同じ価格帯で在庫があるものに限り交換

(b) お客様のご購入時のお支払い方法による返金(例えば、ご購入時にクレジットカードでお支払いをされた場合は、クレジットカードにて返金いたします。)

(c) ご購入された商品と同じ金額に相当するlululemonギフトカードによる返金

(3) 日本国外でご購入した商品を日本国内店舗に返品する場合:

次の2つのうちいずれかの対応をさせて頂きます。

(a) 同じ価格帯で在庫があるものに限り交換

(b) ご購入された商品と同じ金額に相当するlululemonギフトカードによる返金

商品の交換につきましては、在庫があるものに限りますのでご了承ください。

下記の表も併せてご参照ください。

どこで、どのお支払い方法で商品を購入しましたか?(購入場所 / 購入手段)`

どこで返品しますか?(国内店舗 / オンラインストア)

返金と交換、どちらを希望されますか?

返金

交換

オンラインストア / クレジットカード

オンラインストア

オンラインストアにて返金を希望される場合、こちらのメールアドレス(gec@lululemon.co.jp)に詳細をお送りください。お客様窓口担当者が、配送会社が商品を引き取りにうかがう日時を設定いたし、メールで連絡します。

商品の交換は、国内の店舗で行なっています。 オンラインストアではお受けできません。

店舗

オンラインストアで購入された商品は、購入時のレシートをご持参頂いた場合のみ、国内の店舗で返品できます。また、ご購入された商品と同じ金額に相当するlululemonギフトカードにて返金させて頂きます。より詳しい情報は、店舗の返品規定をご確認ください。

オンラインストアで購入された商品は、購入時のレシートをご持参頂いた場合のみ、国内の店舗で交換できます。

より詳しい情報は、店舗の返品規定をご確認ください。

店舗 / クレジットカードまたは現金

オンラインストア

店舗で購入した商品は、店舗及びオンラインストアで返金できます。ご購入された商品と同じ金額に相当するlululemonギフトカードにて返金させて頂きます。

店舗で購入した商品は、店舗でのみ返品・交換を行なっています。

店舗

より詳しい情報は、店舗の返品規定をご確認ください。

より詳しい情報は、店舗の返品規定をご確認ください。

以上